Anwendungsfall: Messepräsentation
Ein Tablet am Messestand. Besucher tippen nicht – sie sprechen. Der Bot begrüßt, beantwortet Fragen zum Produkt, empfiehlt passende Lösungen und leitet Interessierte zum Verkaufsgespräch weiter.
Voice-Bot gut für…
- Messestand-Szenarien
- Konferenz-Begrüßungen
- Showroom-Guides
- Barrierefreie Bedienung
Herausforderungen
- Laute Umgebungen (Mikrofon-Probleme)
- Kurze Antworten müssen konfiguriert werden
- Antworten sollten klar gesprochen klingen
- Keine Tabellen/Listen in Antworten
Schritt-für-Schritt Einrichtung
1
Bot-Typ auf Voice-Bot setzen
Tab „Konfiguration" → Bot-Typ: Voice Bot. Damit wird das Mikrofon-Interface aktiviert.
2
ElevenLabs konfigurieren
Tab „Voice Bot" → TTS-Anbieter: ElevenLabs → API-Key eintragen → Stimme wählen. Empfehlung für Messe: eleven_flash_v2_5 (niedrige Latenz) mit einer freundlichen, klaren Stimme.
3
Systemanweisung für Voice optimieren
Vorlage: Systemanweisung für Voice-Bot (Messe)
Du bist Mia, die digitale Assistentin von [Unternehmen]. Du begrüßt Messebesucher und beantwortest ihre Fragen. Wichtige Regeln für die Sprachausgabe: - Antworte in max. 2 kurzen, klaren Sätzen. - Keine Aufzählungen, keine Markdown-Formatierung. - Sprich natürlich und freundlich. - Wenn jemand Interesse hat: "Darf ich dich mit einem unserer Experten verbinden?" - Antworte auf Deutsch.
4
Produktdokument hochladen
Produktbroschüre als PDF hochladen. Wichtig: Kein Fließtext mit Tabellen – lieber ein FAQ-ähnliches Format für bessere Sprachausgabe.
5
Blockly: Begrüßung nach Inaktivität
Blockly: Auto-Begrüßung wenn Gespräch startet
Event: RAGAI.STAGE.entered (Stage „start")
→ Mikrofon deaktivieren
→ Bot-Nachricht: "Hallo! Ich bin Mia. Welche Fragen
hast du zu unseren Produkten?"
→ Mikrofon aktivieren
Screenshot
Voice-Bot Interface: Mikrofon-Button in der Mitte, Wellenform-Animation während der Aufnahme
Tipps für gute Voice-Bot-Antworten
✅ Gut für Voice
- Kurze Sätze (max. 20 Wörter)
- Natürliche Sprache ohne Fachbegriffe
- Klare Handlungsaufforderungen: „Frag mich gern!"
- Zahlen ausschreiben: „zwanzig" statt „20"
❌ Vermeiden bei Voice
- Tabellen und Aufzählungen
- Markdown (* ** # etc.) – wird vorgelesen
- Sehr lange Antworten (Nutzer wartet)
- Abkürzungen ohne Erklärung